Mídias Sociais
Redes sociais são canais, não a estratégia inteira
Uma empresa não precisa publicar em todas as plataformas nem perseguir engajamento como objetivo isolado. O trabalho começa pelo posicionamento, pelo público, pela capacidade de produção e pelo papel que cada rede pode cumprir dentro da jornada da marca.
Planejamento antes do calendário
Antes de definir frequência e formatos, organizamos temas, mensagens, públicos, responsabilidades e critérios de mensuração. O calendário editorial nasce dessa direção e pode combinar conteúdo institucional, comercial, educativo, de relacionamento, cobertura e outros formatos conforme o projeto.
Produção adequada a cada plataforma
Texto, design, fotografia, vídeo curto, carrossel e outros formatos exigem ritmos e linguagens diferentes. A mesma ideia pode ser adaptada entre canais, mas não deve ser simplesmente copiada quando o contexto de consumo muda.
Relacionamento e monitoramento
Quando previstos no escopo, monitoramento de comentários, menções e mensagens ajuda a identificar dúvidas, sinais de reputação e oportunidades de conteúdo. Atendimento ao cliente, SAC e gestão de crise, porém, precisam de responsabilidades e fluxos próprios definidos com a empresa.
Distribuição orgânica e mídia paga
Alcance orgânico e mídia paga podem trabalhar juntos. A necessidade de impulsionamento depende da plataforma, do público, do objetivo e do orçamento. Nenhum volume de publicação ou investimento garante engajamento, alcance ou vendas.
O que pode entrar no escopo
- planejamento editorial e definição de pautas;
- redação, design e adaptação de formatos;
- produção ou edição de vídeos e fotografias quando contratada;
- programação e publicação em canais definidos;
- monitoramento e relatórios conforme as métricas disponíveis;
- integração com campanhas, mídia paga, site e outras frentes de marketing.
Se redes sociais fazem parte da sua operação, a Boa Imagem pode avaliar qual papel elas devem cumprir e qual capacidade de conteúdo é sustentável para a empresa.