Cruz Vermelha Brasileira
Comunicação estratégica de crise para resgatar credibilidade e reforçar propósito institucional
O Desafio
Em 2014, a Cruz Vermelha Brasileira enfrentava um cenário delicado de imagem, impactado por matérias jornalísticas negativas em grandes veículos de imprensa. O desafio da Boa Imagem foi construir uma resposta institucional capaz de desvincular a entidade dessa percepção desfavorável, resgatar sua credibilidade pública e reafirmar sua verdadeira missão humanitária diante da sociedade.
A Solução 360º
Desenvolvemos uma peça publicitária com caráter institucional e estratégico, pensada em reposicionar a comunicação da entidade de forma clara, objetiva e confiável. O material foi publicado na Revista Veja, em outubro de 2014, transformando o mesmo ambiente de exposição em uma oportunidade de resposta qualificada. A comunicação destacou os 150 anos de ações humanitárias da Cruz Vermelha Brasileira, reforçou seu compromisso com a sociedade e evidenciou a certificação de qualidade da ONA (Organização Nacional de Acreditação), agregando legitimidade e consistência à mensagem.
O Grande Resultado
A peça contribuiu para reforçar os atributos institucionais da marca em um momento sensível, reposicionando a marca, abordando sua história e missão de proteger a vida e atuar na ajuda humanitária. Foi uma comunicação de gestão de crise assertiva.
